Terugbetalingsbeleid

 — Begin herroepingsinformatie —

Herroepingsrecht (voor consumenten)

Consumenten hebben het recht deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen; bij gedeeltelijke leveringen vanaf ontvangst van de laatste deelzending.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de koper ons:

 

Cavaloop B.V.

Gildehausenerweg 24

7581 PG Losser

Nederland

E-mail: info@prd-group.eu

 

door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. brief of e-mail) op de hoogte te stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen.

Om de herroepingstermijn te respecteren, is het voldoende de kennisgeving van herroeping vóór het verstrijken van de herroepingstermijn te verzenden.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens specificaties van de koper of die duidelijk zijn gepersonaliseerd naar de persoonlijke behoeften van de koper, die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden, snel kunnen bederven of waarvan de uiterste houdbaarheidsdatum is verstreken.

 

Gevolgen van herroeping

Indien de koper de overeenkomst herroept, betalen wij alle van de koper ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze van de koper voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de datum waarop wij de kennisgeving van herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen.

Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat de koper voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; in geen geval worden kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling.

Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat de koper heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

De koper dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk veertien dagen na de dag waarop hij ons van de herroeping in kennis stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen indien de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen worden verzonden.

De koper draagt de directe kosten van de retourzending. Goederen die niet per pakket kunnen worden verzonden, worden bij de koper opgehaald; de directe kosten hiervan zijn voor rekening van de koper.

De koper is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Indien klanten ondernemers zijn in de zin van art. 6:230g sub b BW en bij het sluiten van de overeenkomst handelen in de uitoefening van hun bedrijfs- of beroepsactiviteit, bestaat er geen herroepingsrecht.

— Einde herroepingsinformatie —